Pedidos y pagos
¿Cómo hago un pedido?
Agrega tus amigurumis a la bolsa, completa tus datos de entrega y pulsa «Enviar pedido por WhatsApp». Tu pedido queda registrado y se abre el chat con el taller para confirmarlo.
Ir al catálogo →¿Qué formas de pago aceptan?
Por ahora aceptamos transferencia bancaria. Te enviamos los datos de la cuenta por WhatsApp al confirmar el pedido.
¿Necesito crear una cuenta para comprar?
No es obligatorio. Con una cuenta puedes ver el historial y el estado de tus pedidos, guardar direcciones y favoritos, y recibir cupones.
Crear cuenta →¿Cómo uso un cupón de descuento?
Escribe el código en la bolsa antes de enviar el pedido. El descuento se valida en el momento; algunos cupones son personales, tienen fecha de vencimiento o un monto mínimo de compra.
Elaboración y envíos
¿Cuánto tarda mi amigurumi?
Las piezas con venta inmediata ya están tejidas y se despachan en 1 a 3 días hábiles. Las piezas bajo encargo tardan 5-10 días hábiles; cada producto indica su tiempo.
¿Hacen envíos a todo El Salvador?
Sí, a los 14 departamentos. La tarifa base es de $3.50 y puede variar según la zona. El envío es gratis desde $50.00.
Ver políticas de envío →¿Cómo sé en qué va mi pedido?
Puedes consultarlo con el número de pedido y tu correo en la página de rastreo, o en Mi taller si tienes cuenta. También te avisamos por WhatsApp en cada cambio importante.
Rastrear pedido →Encargos personalizados
¿Pueden tejer un amigurumi a partir de una foto o dibujo?
¡Sí! Cuéntanos tu idea, comparte fotos de referencia, el tamaño y tu presupuesto aproximado. Te enviamos una cotización y, al aceptarla, empezamos a tejer.
Solicitar un encargo →¿Hacen pedidos al por mayor o para eventos?
Sí, para recuerdos de baby shower, bodas, empresas y regalos corporativos. Escríbenos con la cantidad y la fecha para revisar la disponibilidad del taller.
Contarnos tu proyecto →Cuidados y garantía
¿Los amigurumis son seguros para bebés?
Usamos hilos de algodón hipoalergénico y relleno de fibra siliconada. Para bebés recomendamos piezas con ojos bordados en lugar de ojos de seguridad; indícalo al hacer tu pedido.
Guía de cuidados →¿Qué pasa si mi pieza llega con un defecto?
Escríbenos dentro de los 7 días siguientes a la entrega con fotos y lo resolvemos con una reparación, reposición o reembolso según el caso.
Garantía y devoluciones →